It has been noted by Mayo and Jarvi

It has been noted by Mayo and Jarvis (1981) and Ryan (1997) that variables such as
nationality, cultural background, social class and personality can affect expectations
and satisfaction levels. Where a diverse range of consumers is the norm, as in the
case of the overseas visitor market of an urban destination, the value of measuring
expectations is therefore in question. However, the possibility exists that
performance ratings may equally be affected by variables such as nationality, etc.
Other research has cast doubt on the relationship between expectations and tourist satisfaction. Pearce (1991) contends that tourists may be satisfied even where
performance does not meet expectations and this is supported by the research of
Hughes (1991:168) who found that even where expectations were not fulfilled, ‘…a
considerable number of tourists were relatively satisfied’.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Έχει παρατηρηθεί από Mayo και Jarvis (1981) και Ryan (1997) αυτό μεταβλητές όπωςιθαγένεια, πολιτιστικό υπόβαθρο, κοινωνική τάξη και προσωπικότητα μπορεί να επηρεάσει τις προσδοκίεςκαι επίπεδα ικανοποίησης. Όπου ένα ευρύ φάσμα των καταναλωτών είναι ο κανόνας, όπως και στην ηπερίπτωση της αγοράς υπερπόντια επισκεπτών μια αστική προορισμού, η τιμή της μέτρησηςΕπομένως, είναι εν λόγω προσδοκίες. Ωστόσο, υπάρχει η πιθανότηταεκτιμήσεις απόδοσης μπορεί εξίσου να επηρεαστεί από μεταβλητές όπως η εθνικότητα, κ.λπ.Άλλη έρευνα έχει αμφιβολίες για τη σχέση μεταξύ προσδοκιών και ικανοποίηση των τουριστών. Pearce (1991) υποστηρίζει ότι οι τουρίστες μπορεί να είναι ικανοποιημένος ακόμα και όπουαπόδοση δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες και αυτό υποστηρίζεται από την έρευνα τωνHughes (1991:168), ο οποίος διαπίστωσε ότι ακόμα και όταν οι προσδοκίες δεν εκπληρώθηκαν, «.. .aσημαντικός αριθμός τουριστών σχετικά ικανοποιήθηκαν».

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Έχει παρατηρηθεί από Mayo και Jarvis (1981) και Ryan (1997) ότι μεταβλητές όπως η
εθνικότητα, το πολιτιστικό υπόβαθρο, την κοινωνική τάξη και την προσωπικότητα μπορεί να επηρεάσει τις προσδοκίες
και τα επίπεδα ικανοποίησης. Όταν ένα ευρύ φάσμα των καταναλωτών είναι ο κανόνας, όπως στην
περίπτωση της αγοράς στο εξωτερικό επισκέπτη ενός αστικού προορισμού, η αξία της μέτρησης
των προσδοκιών είναι, επομένως, την ερώτηση. Ωστόσο, υπάρχει η πιθανότητα
αξιολογήσεις απόδοση μπορεί επίσης να επηρεαστεί από μεταβλητές όπως η εθνικότητα, κλπ
Άλλη έρευνα έχει αμφιβολίες για τη σχέση μεταξύ των προσδοκιών και της ικανοποίησης των τουριστών. Pearce (1991) υποστηρίζει ότι οι τουρίστες μπορούν να ικανοποιηθούν ακόμη και όταν
η απόδοση δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες και αυτό υποστηρίζεται από την έρευνα του
Hughes (1991: 168), ο οποίος διαπίστωσε ότι ακόμη και όταν οι προσδοκίες δεν εκπληρώθηκαν, «... ένας
σημαντικός αριθμός των τουριστών ήταν σχετικά ικανοποιημένοι'.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Έχει από μαγιονέζα και τζάρβις επισημαίνει (1981) και (1997) μεταβλητές, όπωςεθνικότητα, το πολιτιστικό υπόβαθρο, την κοινωνική τάξη και χαρακτήρα, μπορούν να επηρεάζουν τις προσδοκίεςκαι το ικανοποιητικό επίπεδο.Το πεδίο εφαρμογής των καταναλωτών είναι διαφορετικές προδιαγραφές, όπως στοΜια πόλη επισκέπτες από το εξωτερικό της κατάστασης της αγοράς, τιμή μέτρησηςΩς εκ τούτου, αναμένεται ότι το πρόβλημα.Ωστόσο, υπάρχει η πιθανότηταεπίπεδο επιδόσεων θα είναι όπως η εθνικότητα και άλλες μεταβλητές που επηρεάζουν.άλλες μελέτες αμφιβολίες προσδοκίες και τουρίστες ικανοποίηση σχέσεις.Ο πιρς (1991) ότι μπορεί να είναι ικανοποιημένοι, τουρίστες, ακόμη κι εκείεπιδόσεις δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες, αυτό είναι να υποστηρίζει την έρευναHUGHES (1991:168) βρήκε ακόμα και αν σε περίμενα δεν έχουν πραγματοποιηθεί, και ένα "...Πολλοί τουρίστες είναι πολύ ικανοποιημένοι.