• Initial experience and reactions

• Initial experience and reactions in selecting from a guidebook, brochure or websites
• Experience of the booking process - on-line or phone.
• First impression on entering the hotel - design of physical evidence.
• Reception process on arrival - front of house staff contact.
• Standard of room and its range of en suite facilities:
• Experience of customer - staff interactions during the stay.
• Provision of meals and any ancillary services.
• Checking out process on leaving:
• Any follow up, such as e-mails or direct mailing, received subsequently.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

• Πρώτες εμπειρίες και αντιδράσεις στην επιλογή από οδηγό, φυλλάδιο ή ιστοσελίδες • Εμπειρία του διαδικασία κράτησης - on-line ή τηλέφωνο. • Πρώτη εντύπωση στην είσοδο του ξενοδοχείου - σχεδιασμός των φυσικών στοιχείων.Επικοινωνία • διαδικασία υποδοχής κατά την άφιξη - από το προσωπικό.• Πρότυπο του δωματίου και το πλήθος των ιδιωτικό μπάνιο:• Εμπειρία του πελάτη - αλληλεπιδράσεις προσωπικού κατά τη διάρκεια της παραμονής. • Παροχή γεύματα και οποιαδήποτε παρεπόμενων υπηρεσιών. • Τον έλεγχο έξω διαδικασία κατά την έξοδο: • Οποιαδήποτε παρακολούθηση, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε απευθείας αλληλογραφίας, λάβαμε πίσω.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

• Η αρχική εμπειρία και τις αντιδράσεις για την επιλογή από έναν οδηγό, φυλλάδιο ή ιστοσελίδες
• Η εμπειρία της διαδικασίας της κράτησης. - on-line ή στο τηλέφωνο
• Η πρώτη εντύπωση στην είσοδο του ξενοδοχείου. - σχεδιασμός των φυσικών αποδείξεων
• διαδικασία υποδοχής κατά την άφιξη - μπροστά από το σπίτι του προσωπικού . επαφής
• Πρότυπο του δωματίου και το εύρος της μπάνιο:
. • Η εμπειρία του πελάτη - αλληλεπιδράσεις του προσωπικού κατά τη διάρκεια της διαμονής
. • Παροχή γεύματος και τυχόν συμπληρωματικές υπηρεσίες
• Έλεγχος έξω διαδικασία κατά την έξοδο:
• Οποιαδήποτε συνέχεια, όπως είναι η ηλεκτρονική mails ή άμεσο ταχυδρομείο, έλαβε στη συνέχεια.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

• Η αρχική εμπειρία και αντιδράσεις στην επιλογή από ένα ταξιδιωτικό οδηγό, φυλλάδιο ή ιστοσελίδες
• εμπειρία της διαδικασίας κράτησης - on-line ή τηλεφώνου.
• Η πρώτη εντύπωση για την είσοδο στο hotel - design των φυσικών στοιχείων.
• η λήψη αποφάσεων κατά την άφιξη - εμπρός για προσωπικό επαφής.
• Standard δωμάτιο και το εύρος των en suite εγκαταστάσεις:
• Εμπειρία του πελάτη - το προσωπικό των αλληλεπιδράσεων κατά τη διάρκεια της διαμονής.
• παροχή διατροφής και τυχόν παρεπόμενες υπηρεσίες.
• έλεγχος διαδικασίας και αφήνοντας:
• Καμία συνέχεια, όπως e-mail, ή απευθείας αλληλογραφία, που έλαβε στη συνέχεια.