Είναι μόνο σχετικά πρόσφατα στο πλαίσιο της λογοτεχνίας ικανοποίηση τη δημόσια συγκοινωνία ότι η
σχέση έχει διερευνηθεί μεταξύ της ικανοποίησης με τα χαρακτηριστικά των δημόσιων
SQ μεταφοράς, η συνολική ικανοποίηση με μεταφορικά μέσα δημόσιας χρήσης και το μέλλον του τρόπου
επιλογής των μεταφορών (Friman et al. 2001, Friman και Gärling, 2001a , 2001b). Friman
(2001) σημειώνει ότι οι πρόσφατες ενδιαφέρον για την ικανοποίηση των χρηστών με τα μέσα μαζικής μεταφοράς έχει
τροφοδοτήθηκε από την αναγνώριση ότι η ικανοποίηση / δυσαρέσκεια επηρεάζει τη στάση απέναντι
δημόσιων μεταφορών και, κατά συνέπεια, το μέλλον ταξιδιωτική συμπεριφορά και επιλογή μεταφορικού μέσου. Η
διάκριση γίνεται μεταξύ της ικανοποίησης συνάντηση (η απάντηση σε μία μόνο
συναλλαγή) και πληρούνται σωρευτικώς, η οποία αναπτύσσει την πάροδο του χρόνου (Friman et al.,
2001).
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..
