Συνεπώς, είναι σημαντικό για τους εμπόρους να πραγματοποιήσει όχι μόνο ποσοτική έρευνα σε κάθε στάδιο της διαδικασίας λήψης αποφάσεων, αλλά και την ποιοτική έρευνα διερευνά τα συναισθήματα οι εμπειρίες των καταναλωτών κατά τη διάρκεια (και μετά) τη διαδικασία και το νόημα των διακοπών στο ευρύτερο πλαίσιο της ζωής τους. Θα πρέπει επίσης να αναγνωριστεί ότι αυτού του είδους οι παραταθεί διαδικασίες επίλυσης προβλημάτων χρησιμοποιούνται μόνο όταν η αγορά είναι σημαντικό, ακριβό ή μεταφέρει ένα φυσικό, οικονομικό ή ψυχολογικό κίνδυνο. Αυτές οι αγορές περιγράφονται ως αποφάσεις υψηλής συμμετοχή, που αφορούν την πλήρη προσοχή και τις εξουσίες της συλλογιστικής του πελάτη. Κάτω αγορές κίνδυνος είναι αποφάσεις χαμηλή συμμετοχή και μπορεί να γίνει από συνήθεια, ρουτίνα, ή για την ώθηση, που αναζητούν ποικιλία και αλλαγή για τους δικούς του λόγους. Παραδοσιακά, διακοπές έχουν δει ως μείζον, αγορές υψηλής συμμετοχή, αλλά και ταξίδια γίνονται ευκολότερα και φθηνότερα, πολλά σύντομα διαλείμματα και ημερήσιες εκδρομές λαμβάνονται τώρα για ώθηση χωρίς μια εκτεταμένη αναζήτηση πληροφοριών ή την αξιολόγηση. Αυτό αυξάνει τη σημασία του μάρκετινγκ σχέσης. Αν ο πελάτης ήδη γνωρίζει και εμπιστεύεται μια εταιρεία που είναι πιο πιθανό να το χρησιμοποιούν για πρόσθετη ώθηση κρατήσεις, ίσως ζητηθεί από μια προσεκτικά στοχευμένη πειστική email.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..
