• Ειδικά όπου σπάνια αγόρασε ακριβά προϊόντα, όπως διακοπές, ανησυχούν, οι περισσότεροι πελάτες επιζητούν την πλήρη ενημέρωσή και να εξετάσει διάφορες επιλογές, πριν κάνει τις επιλογές. Οι έμποροι λιανικής πώλησης των διακοπών γνωρίζουν πολύ καλά ότι κάθε λεπτό που δαπανάται απαντώντας σε ερωτήσεις κοστίζει χρήματα. Υπάρχει ένα ισχυρό κίνητρο για τη διανομή ενημερωτικού υλικού που μειώνουν τον πελάτη του χρόνου επαφής.
• Υπάρχουν πολλοί λόγοι μάρκετινγκ για την επικοινωνία με τους πελάτες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγωγής / κατανάλωσης, εν μέρει για να «διευκολύνουν» την εμπειρία και να ενημερώσει, και εν μέρει για να δημιουργήσει ένα μεγαλύτερο επίπεδο «in-house» δαπανών. Ενημερωτικό υλικό εξυπηρετούν και τους δύο ρόλους διευκόλυνση και την προώθηση των πωλήσεων και merchandising.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..
