Questionnaire DesignRespondents wer

Questionnaire Design
Respondents were filtered by the question “Have you used public transport in Munich
during this visit?” Users of public transport were then asked to indicate their level of satisfaction
with 16 service aspects of public transport in Munich. This list of attributes was
developed with reference to the literature review above. A five-point Likert scale was used
(1= very dissatisfied to 5 = very satisfied). This question was preceded by the question,
“In general, how satisfied are you with public transport in Munich?” to examine whether
tourist satisfaction with particular service dimensions is correlated with their satisfaction
with the total service as a whole.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Ερωτηματολόγιο σχεδιασμόΟι ερωτηθέντες ήταν φιλτράρεται από το ερώτημα «έχετε χρησιμοποιήσει δημόσια μέσα μεταφοράς στο Μόναχοκατά τη διάρκεια αυτής της επίσκεψης;" Χρήστες των δημοσίων μεταφορών στη συνέχεια κλήθηκαν να αναφέρουν τους επίπεδο ικανοποίησηςμε 16 πτυχές των υπηρεσιών των μέσων μαζικής μεταφοράς στο Μόναχο. Αυτό λίστα χαρακτηριστικών ήταναναπτυχθεί σε σχέση με τη βιβλιογραφική επισκόπηση παραπάνω. Χρησιμοποιήθηκε κλίμακα Likert πέντε σημείων(1 = πολύ δυσαρεστημένος έως 5 = πολύ ικανοποιημένοι). Αυτό το ερώτημα είχε προηγηθεί το ερώτημα,"Γενικά, πόσο ικανοποιημένοι είστε με μέσα μαζικής μεταφοράς στο Μόναχο;" να εξετάσει κατά πόσονικανοποίησης περιηγητών με συγκεκριμένη υπηρεσία διαστάσεις είναι συσχετισμένη με ικανοποίηση τουςμε την συνολική υπηρεσία στο σύνολό του.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Ερωτηματολόγιο Σχεδιασμός
ερωτηθέντες φιλτράρεται από την ερώτηση "Έχετε χρησιμοποιήσει τα μέσα μαζικής μεταφοράς στο Μόναχο
κατά τη διάρκεια αυτής της επίσκεψης; »Οι χρήστες των μέσων μαζικής μεταφοράς στη συνέχεια κλήθηκαν να υποδείξουν το επίπεδο ικανοποίησής τους
με 16 πτυχές των υπηρεσιών των μέσων μαζικής μεταφοράς στο Μόναχο. Αυτός ο κατάλογος των χαρακτηριστικών ήταν
αναπτύχθηκε με αναφορά στην αναθεώρηση της βιβλιογραφίας παραπάνω. Μια κλίμακα Likert πέντε σημείων χρησιμοποιήθηκε
(1 = πολύ δυσαρεστημένοι έως 5 = πολύ ικανοποιημένος). Αυτή η ερώτηση είχε προηγηθεί η ερώτηση,
«Σε γενικές γραμμές, πόσο ικανοποιημένος είστε με τα μέσα μαζικής μεταφοράς στο Μόναχο;» για να εξετάσει κατά πόσον
ικανοποίηση των τουριστών με συγκεκριμένες διαστάσεις υπηρεσία συσχετίζεται με την ικανοποίησή τους
με την συνολική υπηρεσία στο σύνολό της.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Σχεδιασμό του ερωτηματολογίου
ερωτηθέντων φιλτράρονται από την ερώτηση "έχετε χρησιμοποιήσει δημόσιες μεταφορές στο Μόναχο
κατά την επίσκεψη αυτή;" χρήστες των δημόσιων μεταφορών κλήθηκαν να αναφέρουν το επίπεδο ικανοποίησης
16 πτυχές των υπηρεσιών δημοσίων μεταφορών στο Μόναχο. Αυτός ο κατάλογος των attributes ήταν
αναπτύχθηκε με αναφορά στην ανασκόπηση της βιβλιογραφίας. Σε πέντε σημεία της κλίμακας Likert χρησιμοποιήθηκε