It is important that an organizatio

It is important that an organization integrates all of its communications to the customer, not only the promotional campaigns but also the other ways in which customers form an impression of a company. These include not only the physical evidence of printed materials, staff uniforms and signs on premises and vehicles, but also the prices charged and the quality of the service offered before, during and after the visit. Integrated Marketing Communications theory says that all these should convey the same message in a coherent way, consistent over time and each element complementing the rest (see Chapter 16). There is also extensive information accessible to individuals informally through their family, friends and the groups of people with whom they interact at work and socially – known in the jargon as ‘reference groups’. In other words the group of people whose approval or otherwise tends to influence large parts of our behaviour.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Είναι σημαντικό ότι μια οργάνωση ενσωματώνει όλες τις επικοινωνίες προς τον πελάτη, όχι μόνο οι εκστρατείες προώθησης, αλλά και τους άλλους τρόπους που τους πελάτες σχηματίσει μια εντύπωση μιας εταιρείας. Αυτές περιλαμβάνουν όχι μόνο τα φυσικά στοιχεία του έντυπου υλικού, στολές προσωπικού και σημάδια στις εγκαταστάσεις και τα οχήματα, αλλά και τις τιμές που χρεώνει και την ποιότητα της υπηρεσίας που προσφέρονται πριν, κατά και μετά την επίσκεψη. Ολοκληρωμένη θεωρία επικοινωνίες μάρκετινγκ λέει ότι όλα αυτά θα πρέπει να μεταφέρει το ίδιο μήνυμα με συνεκτικό τρόπο, συνεπή πάροδο του χρόνου και κάθε στοιχείο που συμπληρώνει το υπόλοιπο (ανατρέξτε στο κεφάλαιο 16). Υπάρχει επίσης εκτενείς πληροφορίες που είναι προσβάσιμο σε άτομα ανεπίσημα μέσα από την οικογένειά τους, τους φίλους και τις ομάδες των ανθρώπων με τους οποίους αλληλεπιδρούν εργατικά και κοινωνικά-γνωστό στην ορολογία ως «ομάδες αναφοράς». Με άλλα λόγια την ομάδα άνθρωποι των οποίων η έγκριση ή αλλιώς τείνει να ντα μεγάλα τμήματα της συμπεριφοράς μας.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Είναι σημαντικό το γεγονός ότι ένας οργανισμός ενσωματώνει όλες τις ανακοινώσεις της προς τον πελάτη, όχι μόνο τις διαφημιστικές εκστρατείες, αλλά και τους άλλους τρόπους με τους οποίους οι πελάτες σχηματίζουν την εντύπωση μιας εταιρείας. Αυτές περιλαμβάνουν όχι μόνο τα φυσικά στοιχεία του έντυπου υλικού, στολές προσωπικού και τα σημάδια στις εγκαταστάσεις και τα οχήματα, αλλά και τις τιμές που χρεώνονται και της ποιότητας της προσφερόμενης υπηρεσίας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την επίσκεψη. Θεωρία Integrated Marketing Communications λέει ότι όλα αυτά θα πρέπει να μεταφέρει το ίδιο μήνυμα με συνεκτικό τρόπο, συνεπείς με την πάροδο του χρόνου και κάθε στοιχείο που συμπληρώνει το υπόλοιπο (βλέπε κεφάλαιο 16). Υπάρχει επίσης εκτενείς πληροφορίες προσβάσιμες σε άτομα άτυπα μέσω της οικογένειας, τους φίλους τους και οι ομάδες των ανθρώπων με τους οποίους αλληλεπιδρούν στην εργασία και κοινωνικά - γνωστό στην αργκό ως «ομάδες αναφοράς». Με άλλα λόγια η ομάδα των ανθρώπων των οποίων η έγκριση ή αλλιώς τείνει να επιρροή μεγάλα τμήματα της συμπεριφοράς μας.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Είναι σημαντικό ότι μια οργάνωση ενοποιεί όλες τις επικοινωνίες στον πελάτη, όχι μόνο οι εκστρατείες προώθησης, αλλά και τους άλλους τρόπους με τους οποίους οι πελάτες αποτελούν μια εντύπωση μιας εταιρείας. Αυτές περιλαμβάνουν όχι μόνο την υλική απόδειξη των τυπωμένων υλών, στολές προσωπικού και πινακίδες των χώρων και των οχημάτων, αλλά και τις τιμές και την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών,Κατά τη διάρκεια και μετά την επίσκεψη. Ολοκληρωμένη Επικοινωνία μάρκετινγκ θεωρία λέει ότι όλα αυτά πρέπει να καλλιεργεί το ίδιο μήνυμα με συνεκτικό τρόπο, συμφωνούν με την πάροδο του χρόνου, και κάθε στοιχείο που συμπληρώνει τα υπόλοιπα (βλέπε κεφάλαιο 16). Υπάρχει επίσης εκτενής πληροφόρηση προσβάσιμη σε άτομα με ανεπίσημα την οικογένειά τους,Οι φίλοι και οι ομάδες των ανθρώπων με τους οποίους αλληλεπιδρούν στο χώρο εργασίας και κοινωνικά - γνωστή στην διάλεκτο ως "σημείο αναφοράς" των ομάδων. Με άλλα λόγια, η ομάδα των ανθρώπων των οποίων η έγκριση ή αλλιώς τείνει να επηρεάζουν μεγάλα τμήματα της συμπεριφοράς μας.