Meanwhile, functional attributes re

Meanwhile, functional attributes relate to the intangible aspects of the service which
are evaluated by consumers, and to the use of the tangible elements (Ryan, 1995). Ennew et al. (1993) define the functional quality of a service as the way in which it
is delivered. Consistent with both definitions, functional quality attributes of the
public transport service might include punctuality, comfort and information.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Εν τω μεταξύ, λειτουργικά χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τις απροσδιόριστες όψεις της υπηρεσίας πουαξιολογούνται από τους καταναλωτές, καθώς και τη χρήση από τα απτά στοιχεία (Ryan, 1995). Ennew et al. (1993) ορίζουν την λειτουργική ποιότητα υπηρεσίας ως τον τρόπο με τον οποίο αυτόπαραδίδεται. Συνεπής με δύο ορισμούς, λειτουργική ποιοτικά χαρακτηριστικά της ηυπηρεσία δημοσίων μεταφορών μπορεί να περιλαμβάνουν ακρίβεια, άνεση και πληροφορίες.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Εν τω μεταξύ, λειτουργικά χαρακτηριστικά σχετίζονται με τα άυλα στοιχεία της υπηρεσίας που
αξιολογούνται από τους καταναλωτές, και με τη χρήση των ενσώματων στοιχείων (Ryan, 1995). Ennew et al. (1993) ορίζουν τη λειτουργική ποιότητα μιας υπηρεσίας, όπως ο τρόπος με τον οποίο
έχει παραδοθεί. Συνεπής με τους δύο ορισμούς, λειτουργικά χαρακτηριστικά ποιότητας των
υπηρεσιών δημόσιων μεταφορών θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την ακρίβεια, την άνεση και τις πληροφορίες.