Hi Dimitrios,I discussed this topic

Hi Dimitrios,

I discussed this topic with Bernd on the phone and then I tried to review this bunch of information including the mentioned AHD ticket.
From this we thought that with the mentioned CR this goes in a completely wrong direction. Why ? You described the requirement as
follows: It’s a normal packaging material which have been sold, and the customer send it back because it is not the correct one.

The returning packaging scenario supports a process in which a packaging (normally a container) regularely goes back and forth between
a vendor and his customer. This scenario is a special SAP process and it does not apply at all to what you described. Your scenario is a
normal sales with a one-time return (no back and forth).

GS has implemented a new process “Non-Trade Sales” for this business case of selling (and returning) packaging. It has been presented
in the OTC community as the “topic of the month” in February. You can find it here including documentation:
• Documentation:
https://basf.sharepoint.com/sites/BPM_Community/OTC/02_Topic%20of%20the%20month/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2Fsites%2FBPM%5FCommunity%2FOTC%2F02%5FTopic%20of%20the%20month%2F02%20%2D%20February%202016%20%28non%2Dtrade%20sales%29&FolderCTID=0x012000845A10B34E4EAB489605ED7A661BCB3A&View=%7BD0DBD622%2D34F7%2D453B%2DB213%2D32752DAA5C3C%7D
• Discussion Forum:
https://basf.sharepoint.com/sites/BPM_Community/OTC/Lists/Team%20Discussion/Flat.aspx?RootFolder=%2Fsites%2FBPM%5FCommunity%2FOTC%2FLists%2FTeam%20Discussion%2FTopic%20of%20the%20Month%20%2D%20February%20%28Non%2DTrade%20sales%29&FolderCTID=0x012002000E4245F9A690E14E8BE371145AC96791

What is the problem in the current case ?
1. For selling the packaging with SO 3405634956 a standard sales order (item cat ZTEN) has been used instead of the new Non-Trade
Sales process (item cat ZNTA).
2. The related SO 3405650269 for returning the packaging is a Non-Trade Return (item cat ZNRA) and not a standard return (ZTRN).
3. So the processes of selling and returning the packaging do not fit together which might be the 1st problem.
4. Both SOs are issued in the sales area GR03 AP whereas sales orders in the Non-Trade Sales process have to use distribution
channel 53 which might cause the 2nd problem.
5. SO 3405650269 brings the error message Entry GR03 ZTER ZNRA P in table Z0S21027 could not be determined. Indeed, the table
does not show any entry for GR03 and ZNRA with distribution channel 53 or without any distribution channel which might cause the
3rd problem although it is not a warning or error message but only an information poupup. No idea why this customizing is missing.
6. I do not get the incompletion log regarding missing cost center in SO 3405650269, so I am not sure if we have a 4th problem here.

Therefore Bernd recommended (and I agree) that you contact Simon Gernand who his already in copy. He is BSC like Bernd and specialist
for the Non-Trade Sales process.

If this becomes urgent with paying back to the customer for this single you could issue a credit note in GR03 to the customer if …
a) Finance agrees to this and
b) no SAP documents are needed for the physical transport of the packaging.
In this case also the stock of the received packaging would have to be receipted manually.

I hope this brings you some steps forward.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Γεια σου Δημήτριος,Συζήτησα το θέμα με τον Bernd στο τηλέφωνο και στη συνέχεια προσπάθησα να επανεξετάσει αυτό το ματσάκι των πληροφοριών που περιλαμβάνονται αναφερθείσα AHD εισιτήριο.Από αυτό που νομίζαμε ότι με την αναφερθείσα CR αυτό πηγαίνει σε μια εντελώς λάθος κατεύθυνση. Γιατί? Περιγράψατε την απαίτηση ωςακολουθεί: είναι μια κανονική συσκευασίες οι οποίες έχουν πωληθεί, και ο πελάτης στείλει πίσω επειδή δεν είναι σωστή.Επιστροφή συσκευασιών σενάριο υποστηρίζει μια διαδικασία στην οποία ένα regularely συσκευασίας (συνήθως ένα δοχείο) πηγαίνει μπρος-πίσω μεταξύέναν προμηθευτή και πελάτη του. Αυτό το σενάριο είναι μια ειδική διαδικασία SAP και δεν ισχύει καθόλου με αυτό που περιγράφεται. Το σενάριο είναι ένα κανονική πώληση με μια μοναδική επιστροφής (όχι εμπρός και πίσω).GS έχει υλοποιήσει μια νέα διαδικασία «Μη-εμπορικές πωλήσεις» για την περίπτωση αυτή επιχείρηση της πώλησης (και επιστροφή) συσκευασία. Που έχει παρουσιαστείστην Κοινότητα OTC όπως το «θέμα του μήνα» τον Φεβρουάριο. Μπορείτε να το βρείτε εδώ, συμπεριλαμβανομένης τεκμηρίωσης:• Τεκμηρίωση:https://basf.sharepoint.com/sites/BPM_Community/OTC/02_Topic%20of%20the%20month/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2Fsites%2FBPM%5FCommunity%2FOTC%2F02%5FTopic%20of%20the%20month%2F02%20%2D%20February%202016%20%28non%2Dtrade%20sales%29&FolderCTID=0x012000845A10B34E4EAB489605ED7A661BCB3A&View=%7BD0DBD622%2D34F7%2D453B%2DB213%2D32752DAA5C3C%7D• Φόρουμ συζήτησης:https://basf.sharepoint.com/sites/BPM_Community/OTC/Lists/Team%20Discussion/Flat.aspx?RootFolder=%2Fsites%2FBPM%5FCommunity%2FOTC%2FLists%2FTeam%20Discussion%2FTopic%20of%20the%20Month%20%2D%20February%20%28Non%2DTrade%20sales%29&FolderCTID=0x012002000E4245F9A690E14E8BE371145AC96791Ποιο είναι το πρόβλημα στην παρούσα περίπτωση;1. για την πώληση της συσκευασίας με τόσο 3405634956 έχει χρησιμοποιηθεί μια Στάνταρ παραγγελία πώλησης (στοιχείο cat ZTEN) αντί για το νέο μη-εμπόριοΔιαδικασία πωλήσεων (στοιχείο cat ZNTA).2. το σχετικό τόσο 3405650269 για την επιστροφή της συσκευασίας είναι ένα μη-εμπόριο επιστροφή (στοιχείο cat ZNRA) και όχι μια τυπική επιστροφή (ZTRN).3. τόσο οι διαδικασίες πώλησης και επιστρέφοντας στη συσκευασία δεν ταιριάζουν μαζί το οποίο ενδεχομένως το 1ο πρόβλημα.4. δύο SOs εκδίδονται στην περιοχή πωλήσεων GR03 AP ότι παραγγελίες πωλήσεων στη διαδικασία μη-εμπορικών πωλήσεων πρέπει να χρησιμοποιήσετε διανομήςκανάλι 53 που μπορεί να προκαλέσει το 2ο πρόβλημα.5. έτσι 3405650269 φέρνει το μήνυμα σφάλματος εισόδου GR03 ZTER ZNRA P στον πίνακα Z0S21027 δεν μπορούσε να προσδιοριστεί. Πράγματι, ο πίνακαςδεν δείχνουν οποιαδήποτε καταχώρηση για GR03 και ZNRA με κανάλι διανομής 53 ή χωρίς οποιοδήποτε κανάλι διανομής που μπορεί να προκαλέσει την3ο πρόβλημα αν και δεν είναι ένα μήνυμα προειδοποίησης ή λάθους, αλλά μόνο μια poupup πληροφορίες. Καμία ιδέα γιατί αυτό προσαρμογή λείπει.6. δεν πάρει το αρχείο καταγραφής μη διεκπεραίωση σχετικά με λείπει κόστος κέντρο ώστε να 3405650269, έτσι δεν είμαι σίγουρος αν έχουμε ένα 4ο πρόβλημα εδώ.Ως εκ τούτου συνιστάται Bernd (και συμφωνώ) να επικοινωνήσετε με Simon Gernand ποιος του ήδη στο αντίγραφο. Έχει ΠΤΥΧΊΟ όπως Bernd και ειδικός για τη διαδικασία της μη-συναλλαγών πωλήσεων.Αν αυτό γίνεται επιτακτική, με την καταβολή πίσω στον πελάτη για αυτό μόνο θα μπορούσατε να εκδώσετε ένα πιστωτικό τιμολόγιο με GR03 προς τον πελάτη αν...(α) χρηµατοδοτικές συμφωνεί σε αυτό και(β) καμία SAP έγγραφα απαιτούνται για τη φυσική μεταφορά της συσκευασίας.Σε αυτήν την περίπτωση επίσης το απόθεμα της έλαβε συσκευασίας θα πρέπει να είναι εξοφλημένα με μη αυτόματο τρόπο.Ελπίζω ότι αυτό σας φέρνει κάποια βήματα προς τα εμπρός.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Γεια Δημήτριος,

συζήτησα το θέμα με τον Bernd στο τηλέφωνο και στη συνέχεια προσπάθησα να επανεξετάσει την παρούσα δέσμη των πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της αναφέρθηκε εισιτήριο AHD.
Από αυτό σκεφτήκαμε ότι με την προαναφερθείσα CR αυτό πηγαίνει σε εντελώς λάθος κατεύθυνση. Γιατί; Μπορείτε περιέγραψε την απαίτηση ως
εξής:. Είναι ένα φυσιολογικό υλικό συσκευασίας που έχουν πωληθεί, και ο πελάτης να το στείλετε πίσω επειδή δεν είναι η σωστή

Το σενάριο συσκευασία επιστρέφουν υποστηρίζει μια διαδικασία κατά την οποία μια συσκευασία (συνήθως ένα δοχείο) πηγαίνει regularely πίσω και πίσω μεταξύ
ενός προμηθευτή και πελάτη του. Αυτό το σενάριο είναι μια ειδική διαδικασία SAP και δεν ισχύει καθόλου για ό, τι περιγράφεται. Το σενάριο σας είναι ένα
φυσιολογικό πωλήσεις με ένα one-time επιστροφή (δεν εμπρός και πίσω).

GS έχει θέσει σε εφαρμογή μια νέα διαδικασία "Μη Εμπορική πωλήσεις" για αυτή την επιχείρηση περίπτωση πώλησης (και επιστροφή) συσκευασία. Έχει παρουσιαστεί
στην κοινότητα OTC ως «θέμα του μήνα» το Φεβρουάριο. Μπορείτε να το βρείτε εδώ, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων:
• Τεκμηρίωση:
https://basf.sharepoint.com/sites/BPM_Community/OTC/02_Topic%20of%20the%20month/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2Fsites%2FBPM%5FCommunity% 2FOTC% 2F02% 5FTopic% 20of% 20 Το% 20 μήνες% 2F02% 20% 2D% 20February% 202016% 20% 28non% 2Dtrade% 20sales% 29 & FolderCTID = 0x012000845A10B34E4EAB489605ED7A661BCB3A & View =% 7BD0DBD622% 2D34F7% 2D453B% 2DB213% 2D32752DAA5C3C% 7D
• Συζήτηση Forum:
https://basf.sharepoint.com/sites/BPM_Community/OTC/Lists/Team%20Discussion/Flat.aspx?RootFolder=%2Fsites%2FBPM%5FCommunity%2FOTC%2FLists%2FTeam%20Discussion%2FTopic%20of%20the%20Month % 20% 2D% 20February% 20% 28Non% 2DTrade% 20sales% 29 & FolderCTID = 0x012002000E4245F9A690E14E8BE371145AC96791

Ποιο είναι το πρόβλημα στην προκειμένη περίπτωση;
1. Για την πώληση της συσκευασίας με SO 3405634956 μια τυπική παραγγελία (στοιχείο γάτα ZTEN) έχει χρησιμοποιηθεί αντί για το νέο μη-Trade
διαδικασία πώλησης (στοιχείο γάτα ZNTA).
2. Το σχετικό SO 3405650269 για την επιστροφή του συσκευασία είναι ένα μη-Trade Επιστροφή (στοιχείο γάτα ZNRA) και όχι μια τυπική επιστροφή (ZTRN).
3. Έτσι, οι διαδικασίες της πώλησης και την επιστροφή της συσκευασίας δεν ταιριάζουν μεταξύ τους το οποίο θα μπορούσε να είναι το 1ο πρόβλημα.
4. Και οι δύο δΟ εκδίδονται στο χώρο πώλησης GR03 AP ενώ οι παραγγελίες πωλήσεων στη διαδικασία Μη Εμπορική πωλήσεις πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διανομή
του καναλιού 53, το οποίο θα μπορούσε να προκαλέσει το δεύτερο πρόβλημα.
5. SO 3405650269 φέρνει η είσοδος μήνυμα λάθους GR03 ZTER ZNRA P στον πίνακα Z0S21027 δεν μπορούσε να προσδιοριστεί. Πράγματι, ο πίνακας
δεν δείχνει καμία καταχώρηση για GR03 και ZNRA με το κανάλι διανομής 53 ή χωρίς κανάλι διανομής, το οποίο θα μπορούσε να προκαλέσει το
3ο πρόβλημα αν και δεν είναι μια προειδοποίηση ή μήνυμα σφάλματος, αλλά μόνο μια poupup πληροφορίες. Δεν έχω ιδέα γιατί αυτή η προσαρμογή λείπει.
6. Δεν παίρνω το αρχείο καταγραφής incompletion σχετικά λείπει κέντρο κόστους σε SO 3405650269, οπότε δεν είμαι σίγουρος αν έχουμε ένα 4ο πρόβλημα εδώ.

Ως εκ τούτου Bernd συνιστάται (και συμφωνώ) ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Simon Gernand που ήδη αντίγραφο του. Είναι BSC όπως Bernd και ειδικό
για τη διαδικασία Μη Εμπορική πωλήσεις.

Αν αυτό γίνεται επιτακτική με την καταβολή πίσω στον πελάτη για αυτό και μόνο θα μπορούσε να εκδώσει πιστωτικό σημείωμα GR03 στον πελάτη, αν ...
α) Οικονομικών συμφωνεί σε αυτό και
β) δεν εγγράφων SAP που απαιτούνται για τη φυσική μεταφορά της συσκευασίας.
στην περίπτωση αυτή, επίσης, το απόθεμα του ληφθέντος συσκευασίας θα πρέπει να εξοφλημένα χειροκίνητα.

Ελπίζω ότι αυτό σας φέρνει μερικά βήματα προς τα εμπρός.