The most important dimensions of pu

The most important dimensions of public transport quality were found to be employee behaviour, reliability (e.g. punctuality) and simplicity (information). In a later study, a fourth dimension relating to comfort, security and cleanliness (labelled ‘design’) was substantiated (Friman et al., 2001). The above review has established a number of salient attributes and dimensions of public transport performance, quality and satisfaction which provide an insight into how overseas visitors may measure public transport performance. In addition to the key at tributes of travel time and fare, attributes pertaining to customer care, reliability (especially punctuality), information provision, cleanliness, comfort and security are also confirmed as being important measures of performance.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Οι σημαντικότερες διαστάσεις ποιότητας δημόσιες μεταφορές βρέθηκαν να είναι υπάλληλος συμπεριφορά, αξιοπιστία (π.χ. ακρίβεια) και απλότητα (πληροφορίες). Σε μια μεταγενέστερη μελέτη, μια τέταρτη διάσταση σχετικά με άνεση, ασφάλεια και καθαρότητα (σήμανση «σχεδιασμό») τεκμηριώθηκε (Friman et al., 2001). Η παραπάνω κριτική έχει καθιερώσει μια σειρά από βασικά χαρακτηριστικά και τις διαστάσεις των δημόσιων μεταφορών απόδοση, την ποιότητα και την ικανοποίηση που παρέχει μια εικόνα για το πώς στο εξωτερικό επισκέπτες μπορεί να μετρήσει την απόδοση των δημόσιων μεταφορών. Εκτός από το κλειδί σε αφιερώματα του και χρόνο ταξιδίου ναύλων, χαρακτηριστικά που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών, αξιοπιστία (ειδικά ακρίβεια), παροχή πληροφοριών, καθαριότητα, άνεση και ασφάλεια επίσης επιβεβαιώνονται ως σημαντικά μέτρα των επιδόσεων.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Οι πιο σημαντικές διαστάσεις της ποιότητας των δημόσιων μεταφορών βρέθηκαν να είναι η συμπεριφορά των εργαζομένων, την αξιοπιστία (π.χ. ακρίβεια) και την απλότητα (πληροφορίες). Σε μια μεταγενέστερη μελέτη, μια τέταρτη διάσταση σχετικά με την άνεση, την ασφάλεια και την καθαριότητα (με την ένδειξη «σχέδιο») ήταν τεκμηριωμένο (Friman et al., 2001). Η παραπάνω αναθεώρηση έχει αναπτύξει μια σειρά από βασικά χαρακτηριστικά και τις διαστάσεις των δημόσιων μεταφορών απόδοση, την ποιότητα και την ικανοποίηση που μας δίνουν μια εικόνα για το πώς επισκέπτες από το εξωτερικό μπορεί να μετρήσει τη δημόσια εκτέλεση των μεταφορών. Εκτός από το βασικό σε αφιερώματα του ταξιδιού στο χρόνο και το κόστος μετάβασης χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τη φροντίδα του πελάτη, την αξιοπιστία (ειδικά ακρίβεια), την παροχή πληροφοριών, την καθαριότητα, την άνεση και την ασφάλεια που επιβεβαίωσε επίσης ότι είναι σημαντικό τα μέτρα της απόδοσης.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Οι πιο σημαντικές διαστάσεις των δημόσιων μεταφορών, διαπιστώθηκε ότι ήταν εργαζόμενος συμπεριφορά, αξιοπιστία (π.χ. ακρίβεια) και απλότητα (πληροφορίες). Σε μια μεταγενέστερη μελέτη, μια τέταρτη διάσταση σχετικά με άνεση, ασφάλεια και καθαριότητα (ετικέτα 'Design') ήταν τεκμηριωμένη (Friman et al., 2001).Η ανωτέρω αναθεώρηση έχει καθιερώσει μια σειρά από βασικά χαρακτηριστικά και διαστάσεις των δημοσίων μεταφορών, την ποιότητα και την ικανοποίηση που παρέχουν μια εικόνα για το πώς υπερπόντια επισκέπτες μπορεί να μετρήσετε τις δημόσιες μεταφορές απόδοση. Εκτός από το πλήκτρο με τον αείμνηστο του χρόνου ταξιδιού και το κόμιστρο, ιδιότητες που σχετίζονται με τη φροντίδα του πελάτη, αξιοπιστία (ειδικά για την ακρίβεια), την παροχή πληροφοριών,Καθαριότητα, άνεση και ασφάλεια είναι επιβεβαίωσε επίσης ως σημαντικά μέτρα απόδοσης.