Zeithaml, gremler bittner (2006) και της δημοσίευσης του στην κατάσταση, αν και στην πράξη η ικανοποίηση όσον αφορά την ποιότητα και την αμοιβαία ανταλλαγή εμπειρογνωμόνων είναι ικανοποίηση, ότι θεωρούνται γενικά ως μια γενική έννοια, την ποιότητα των υπηρεσιών επικεντρώνεται κυρίως στη διάσταση της υπηρεσίας
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..
