Να φέρει τις δύο διακριτικά πτυχές των τουριστικών προϊόντων μαζί – της σφαιρικής θέασης και των επιμέρους υπηρεσία επιχειρήσεων – είναι δυνατόν να τα θεωρούν ως δύο διαφορετικές διαστάσεις. Η γενική άποψη είναι μια οριζόντια διάσταση, υπό την έννοια ότι μια σειρά στοιχείων τα επιμέρους προϊόν που περιλαμβάνονται σε αυτό. Τους πελάτες ως άτομα, ή τους ταξιδιωτικούς πράκτορες, εκπροσωπούμενη από τους κατασκευαστές (βλ. κεφάλαιο 22), μπορούν να κάνουν την επιλογή τους να παράγουν την συνολική εμπειρία. Αντιθέτως, οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών άποψη είναι μια κάθετη διάσταση της συγκεκριμένης υπηρεσίας παράδοσης λειτουργιών και διαδικασιών που οργανώνονται σύμφωνα με τις εντοπιζόμενες ανάγκες και θέλει του τμήματα-στόχους των πελατών. Επιχειρήσεις έχουν συνήθως υπόψη για τις αλληλεπιδράσεις τους με άλλους οργανισμούς για την οριζόντια διάσταση (δικτύωση και προϊόν συνεργασίας) αλλά είναι η κύρια ανησυχία τους με την κατακόρυφη διάσταση του τις δικές τους λειτουργίες (σημείο αυτό αναπτύσσεται αργότερα στο κεφάλαιο).
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..