The rail transit has played an impo

The rail transit has played an important role in economic vitality of the urban area. Providing services with high levels of quality is essential in order to promote public transportation by customizing the users of the services, and to reduce traffic congestion by shifting people a way from private car use. For this reason, it is essential to underst and passenger satisfaction with urban rail transit from a quantitative and systematic perspective. This paper borrows the fundamental concept of the American Customer Satisfaction Index (ACSI) model to establish a passenger satisfaction evaluation model for urban rail transit in China. A structural equation modeling (SEM) method and its parameter estimation method: Partial Least Squares (PLS), are applied to estimate the proposed model. An evaluation indicator system in- cluding three level so find icatorsisest a blished to measure passengers’ satisfaction on the services offered by the rail transit operation companies. The satisfaction index is obtained to quantize the degree of passenger satisfaction. The IPA matrix is used as an assist tool to show the advantages and disadvantages of theservicesofrailtransit.Suzhourailtransitline1wasusedasacasestudy, four models with different latent constructs or estimation methods were built and compared, to demonstrate the proposed PSI model based on PL Sestimationmethodwasreliableandthesignandmagnitudeofparameterswere reasonable. The causality between passenger satisfaction and its influence factors were confirmed by path coefficients of the model.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 1:

Σιδηροδρομικής διαμετακόμισης διαδραμάτισε σημαντικό ρόλο στην οικονομική ζωτικότητα της αστικής περιοχής. Παροχή υπηρεσιών με υψηλά επίπεδα ποιότητας είναι απαραίτητο προκειμένου να προωθηθεί η δημόσια συγκοινωνία προσαρμόζοντας τους χρήστες των υπηρεσιών, καθώς και για τη μείωση της κυκλοφοριακής συμφόρησης με τη μετατόπιση άτομα χρησιμοποιούν έναν τρόπο από το ιδιωτικό αυτοκίνητο. Για το λόγο αυτό, είναι απαραίτητο να μόνο και ικανοποίηση των πελατών με αστικό σιδηρόδρομο διέλευσης από άποψη ποσοτική και συστηματική. Αυτό το χαρτί δανείζεται τη θεμελιώδη έννοια του μοντέλου αμερικανική πελάτης ικανοποίηση Index (ACSI) η δημιουργία ενός μοντέλου αξιολόγησης ικανοποίηση επιβατών για αστικό σιδηρόδρομο διέλευσης στην Κίνα. Μια Δομικές Εξισώσεις (SEM) μέθοδος και η μέθοδος εκτίμησης της παραμέτρου: μερική ελαχίστων τετραγώνων (PLS), εφαρμόζονται για τον υπολογισμό του προτεινόμενου μοντέλου. Μια αξιολόγηση δείκτη σε cluding τρεις επίπεδο συστήματος ώστε να βρείτε icatorsisest ένα τυποποίησης, που θέσπιζε για τη μέτρηση της ικανοποίησης επιβατών σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τις σιδηροδρομικές εταιρείες λειτουργία διέλευσης. Λαμβάνεται ο δείκτης ικανοποίησης να quantize τον βαθμό ικανοποίησης επιβατών. Το matrix IPA χρησιμοποιείται ως εργαλείο βοηθά να δείξει τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της theservicesofrailtransit. Suzhourailtransitline1wasusedasacasestudy, τέσσερα πρότυπα με τις διαφορετικές δομές λανθάνουσα ή εκτίμησης κατασκευάστηκαν και σε σύγκριση, για να αποδείξει το προτεινόμενο μοντέλο PSI βάσει PL Sestimationmethodwasreliableandthesignandmagnitudeofparameterswere λογικές μεθόδους. Η αιτιότητα μεταξύ ικανοποίηση των επιβατών και τους παράγοντες επιρροής επιβεβαιώθηκαν από διαδρομή συντελεστές του μοντέλου.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 2:

Η σιδηροδρομική διαμετακόμιση έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην οικονομική ζωτικότητα της αστικής περιοχής. Παροχή υπηρεσιών με υψηλά επίπεδα ποιότητας είναι ουσιαστικής σημασίας για την προώθηση της δημόσιας συγκοινωνίας με την προσαρμογή τους χρήστες των υπηρεσιών, καθώς και στη μείωση της κυκλοφοριακής συμφόρησης με τη στροφή στους ανθρώπους έναν τρόπο από τη χρήση ιδιωτικών αυτοκινήτων. Για το λόγο αυτό, είναι απαραίτητο να underst και της ικανοποίησης των επιβατών των αστικών σιδηροδρομικής διέλευσης από ποσοτική και συστηματική προοπτική. Το έγγραφο αυτό δανείζεται τη βασική ιδέα του μοντέλου αμερικανική Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών (ACSI) για τη δημιουργία ενός μοντέλου αξιολόγησης της ικανοποίησης των επιβατών στις αστικές σιδηροδρομικής διέλευσης στην Κίνα. Μια μέθοδος Δομικών Εξισώσεων (SEM) και η μέθοδος εκτίμησης των παραμέτρων του: Μερική ελαχίστων τετραγώνων (PLS), εφαρμόζονται για να εκτιμηθεί το προτεινόμενο μοντέλο. Ένα σύστημα δεικτών αξιολόγησης επιπέδου, συμπεριλαμβανομένων τριών επιπέδων, ώστε να βρείτε icatorsisest ένα blished τη μέτρηση της ικανοποίησης των επιβατών σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τις εταιρείες της λειτουργίας της σιδηροδρομικής διαμετακόμισης. Ο δείκτης ικανοποίησης που λαμβάνονται για τον κβαντισμό του βαθμού ικανοποίησης των επιβατών. Η μήτρα IPA χρησιμοποιείται ως ένα εργαλείο για να βοηθήσει για να δείξει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των theservicesofrailtransit.Suzhourailtransitline1wasusedasacasestudy, τέσσερα μοντέλα με διαφορετικά κατασκευάσματα λανθάνουσα ή μεθόδων εκτίμησης κτίστηκαν και συγκρίθηκαν, να αποδείξουν το προτεινόμενο μοντέλο PSI βασίζεται σε PL Sestimationmethodwasreliableandthesignandmagnitudeofparameterswere λογικό. Η αιτιότητα μεταξύ της ικανοποίησης των επιβατών και των παραγόντων επιρροής της, επιβεβαιώθηκαν με συντελεστές πορεία του μοντέλου.

Αποτελέσματα (Ελληνικά) 3:

Σιδηροδρομικές μεταφορές στις αστικές περιοχές οικονομικής δραστηριότητας, διαδραμάτισε σημαντικό ρόλο.την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών είναι απαραίτητη για την προώθηση των δημόσιων μεταφορών εξατομικευμένων υπηρεσιών, καθώς και μέσω αλλάξουν τρόπο από την χρήση των ιδιωτικών αυτοκινήτων, με τη μείωση της κυκλοφοριακής συμφόρησης.Για το λόγο αυτό, είναι για την πόλη του συστήματος σιδηροδρομικών μεταφορών επιβατών από την ποσοτική και ικανοποίηση από την άποψη αναγκαία.Το έγγραφο αυτό από τις "νωμένες Πολιτείες δείκτης ικανοποίησης πελατών (εγκληματολόγος) πρότυπο αναπτύχθηκε με τη βασική έννοια των αστικών σιδηροδρομικών μεταφορών επιβατών μου ικανοποίηση μοντέλου αξιολόγησης.μια δομή εξίσωση μοντέλο και τη μέθοδο εκτίμησης των παραμέτρων: μερική ελαχίστων τετραγώνων, που χρησιμοποιούνται για την εκτίμηση των εκτιμήσεων του μοντέλου.Το σύστημα αξιολόγησης περιλαμβάνει τρία επίπεδα, στο να βρούμε ένα μέτρο icatorsisest στη λειτουργία της γραμμής μεταφοράς επιβατών των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία ικανοποίηση.έχει δείκτη ικανοποίησης για την ικανοποίηση των επιβατών.Ως ένα συμπληρωματικό μέσο ΜΠΒ πίνακες δείχνουν ότι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαφόρων πιθανών theservicesofrailtransit.suzhourailtransitline1wasusedasacasestudy την παράγραφο 4, σε σύγκριση με τη μέθοδο της δομής ή εκτίμηση, δείχνουν ότι η προτεινόμενη PSI μοντέλο βασίζεται σε PL sestimationmethodwasreliableandthesignandmagnitudeofparameterswere λογική.Για τον καθορισμό του συντελεστή μοντέλο μονοπάτι για τους επιβάτες και τους παράγοντες που ευνοούν την ικανοποίηση σχέση αιτίας και αποτελέσματος.