Ένα από τα κλασικά definitions του μάρκετινγκ είναι ότι είναι η διαδικασία ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη (UK Chartered Institute of Marketing). Ψυχολογική θεωρία υποστηρίζει ότι η συνεχής δουρβάνισμα σε μεγάλο βαθμό ασυνείδητο συναισθημάτων των αναγκών, θέλει και στόχους δημιουργεί άβολα μέλη της ένταση μέσα τα μυαλά και τους φορείς πολιτών. Τόση ένταση που τείνει να δημιουργηθεί και δεν μπορεί να κυκλοφορήσει μέχρι τις ανάγκες είναι ικανοποιημένοι. Μέλη της έντασης, συμπεριλαμβανομένων των πείνα, κούραση και μοναξιά, καθώς και η κίνηση για την αυτο-ανάπτυξη, έτσι είναι τα κίνητρα που προκαλούν τις ενέργειες, που απελευθερώνουν Εφελκυσμός μέλη. Κίνητρα είναι μια δυναμική διαδικασία στην συμπεριφορά του αγοραστή, γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ αισθητή ανάγκη και την απόφαση να ενεργήσει. Ως εκ τούτου, είναι αναγκαίο να γίνει διάκριση μεταξύ τι Herzberg (1959) που ονομάζεται παράγοντες (ή δυσαρέσκειας)-χρειάζεται που προκαλούν δυσαρέσκεια, εάν δεν εκπληρωθούν, αλλά που είναι αυτονόητο αν είναι – και κίνητρα, τα οποία αναζητούνται ενεργά για την ικανοποίησή τους εγγενείς. Στην επιλογή διακοπών, οι άνθρωποι θα αναμένουν να έχουν καθαρό, άνετους χώρους και υπηρεσία efficient, και αν δεν παίρνουν αυτά θα διαμαρτύρονται και να πάει αλλού την επόμενη φορά.
Μεταφράζονται, παρακαλώ περιμένετε..
